LES ICONIQUES AMOR & ALMA
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Tout ce qu’il faut savoir avant de succomber
Tous vos produits sont-ils exactement comme sur les photos ?
Chaque pièce que nous proposons est soigneusement sélectionnée et améliorée. Nous repensons les détails, les coupes et les finitions pour vous offrir des créations qui allient qualité, confort et élégance.
Comment choisir la taille idéale pour mon ensemble ?
Chaque pièce AMOR & ALMA est pensée pour épouser naturellement vos courbes. Notre guide des tailles vous aide à trouver la coupe parfaite selon vos mensurations.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nos ensembles sont expédiés sous 3 jours ouvrés et vous sont livrés en maximum 8 jours ouvrés au sein de l’Union Européenne. Pour les autres destinations, frais et délais de livraison sont indiqués lors du passage de commande, pour une expérience totalement transparente.
*En périodes de promotions et de fêtes, nos ateliers s’activent avec ardeur. Un infime délai supplémentaire peut alors survenir, reflet du soin particulier apporté à chacune de vos commandes.
Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Dans un esprit d’élégance et de raffinement, nous vous informons que les retours ne sont possibles qu’en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part. Nos pièces de lingerie, choisies avec soin pour leur délicatesse, ne peuvent malheureusement pas être reprises si elles ont été essayées ou si vous changez d’avis, pour des raisons évidentes d’hygiène.
Toutefois, si l’article n’a pas été porté, que son emballage est intact et que les étiquettes sont toujours en place, nous serons heureux d’examiner votre demande avec toute l’attention qu’elle mérite.
Comment procéder pour un échange ou un remboursement ?
Pour un échange ou remboursement, contactez notre service client à contact@amoretalma.fr avec votre numéro de commande et les détails du produit. Nous vous guiderons pour le retour et le traitement.
Puis-je suivre l’acheminement de ma commande ?
Oui, dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.